주식회사 본투비(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체에게 회사가 운영하는 ‘트웬티’ 서비스(이하 “서비스”)와 관련한 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
① 회사는 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 회원가입 절차 이행 및 회원 관리 [처리근거: ｢개인정보 보호법｣ 제15조 제1항 제4호(계약의 체결·이행)]
수집목적 | 수집항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
서비스 관련 비광고성 안내 발송 | 이름, 이메일, 전화번호 | 회원탈퇴 시까지 |
서비스 제공을 위한 회원가입(SNS 가입) 및 이용자 식별 | (공통) 소셜 계정 식별값·연동 토큰 (카카오) [필수] 이메일/프로필 정보/카카오톡 채널 추가 상태 및 내역/전화번호 [선택] 생일/출생연도/성별/CI(연계정보)/배송지주소/수령인명/수령인 전화번호(애플) [필수] 이름/이메일 | 회원탈퇴 시까지 |
2. 서비스 운영 및 관리 [처리근거: ｢개인정보 보호법｣ 제15조 제1항 제4호(계약의 체결·이행)]
수집목적 | 수집항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
트웬티 서비스 제공 | 이름, 이메일, 전화번호, 닉네임, 프로필 이미지, SNS 정보, 서비스 이용 및 활동 정보(서비스 이용·접속 기록, 검색어 및 검색·클릭 기록, 장바구니·관심상품·작가 구독·마켓 알림·취향 정보, 구매·결제·환불·주문·배송 이력, 코인·포인트·디지털 상품 구매 및 이용 이력, 커스텀 캐릭터·상품 제작·커스터마이징·보관 이력, 서비스 화면 이용과정의 일부 기록(세션 리플레이), 구매 후기, 작가·구매자 메시지, 알림 발송·열람 이력), 기기 및 접속 정보(기기 운영체제, 기기명, 방문자 식별자, GA 클라이언트 ID, 세션 ID·인증 토큰 및 회원아이디(또는 Firebase UID), IP 주소 및 사용자 에이전트 정보의 해시값) | 회원탈퇴 시까지 |
물품 배송 | 배송지명, 수령인 이름, 수령인 휴대폰 번호, 우편번호, 배송 주소(기본 주소 및 상세주소), 배송 요청사항 | 회원탈퇴 시까지 |
작가 서비스 제공 및 정산을 위한 프로필, 계좌 정보 등록, 작가 정산 | 작가 프로필 정보(작가명, 작가 소개, 프로필 이미지, 작가 카테고리, SNS 종류 및 링크, 문의 전화번호, 문의 가능 시간), 사업자 정보(사업자 유형, 사업자등록번호, 종사업장번호, 은행명, 계좌번호, 예금주, 상호명, 대표자명, 사업장 주소, 사업자용 이메일 및 연락처, 사업자등록증 사본, 통장 사본) | 회원탈퇴 시까지 |
폐업한 작가 정산 | 신분증 사본 (이름, 주민등록번호, 주소) 주민등록번호 수집 근거: 소득세법 제145조 | 정산 완료 시까지 |
상품 대금 결제 및 환불 | 이름, 결제수단, 결제금액, 결제일시, 결제상태, 결제 거래번호, 카드사명, 카드번호 일부(끝 4자리), 카드 승인번호, 매출전표 URL, 가상계좌 은행명·계좌번호·만료시각·입금자명, 현금영수증 정보(유형, 발급 식별번호, 승인번호, 발급금액), 환불 계좌정보(은행명 또는 은행코드, 계좌번호, 예금주) | 회원탈퇴 시까지 |
구매 정보 입력 | SNS 종류 및 아이디, 현금영수증 발급 정보(유형, 휴대전화번호 또는 사업자등록번호), 환불 계좌정보(은행명 또는 은행코드, 계좌번호 예금주), 주문 메모 | 회원탈퇴 시까지 |
문의응대 및 민원서비스 | 이름, 전화번호, 이메일, 문의내용, 회원아이디(또는 Firebase UID), 주문 번호, 배송 주소, 주문 메모 | 문의 응대 완료일로부터 3년 |
3. 마케팅 [처리근거: ｢개인정보 보호법｣ 제15조 제1항 제1호(동의)]
수집목적 | 수집항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
광고성 정보 발송 | 이름, 이메일, 전화번호, 서비스 이용기록, 구매·결제∙장바구니 보관 내역, 관심상품·취향 정보, 커스텀 캐릭터 상품 제작 이력, 광고식별자, 기기정보(기기운영체제, 기기명) | 마케팅 동의철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지 |
② 회사는 이용자의 민감정보를 수집하지 않습니다.
③ 회사는 14세 미만 아동에게 당사의 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련한 개인정보를 수집하지 않습니다.
④ 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ⑤ 전항에도 불구하고 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간의 종료 시까지 보존합니다.
1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2. 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
3. 관련 법령에 따른 아래 보존 기간의 종료 시까지
보유 항목 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 3년 |
접속에 관한 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
원천징수세 신고 기록 | 국세기본법 제85조의3 | 법정신고기한이 지난 날부터 5년 |
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 또는 제17조 제4항에 따라 같은 법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이에 따라 회사는 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
1. 이용·제공하는 개인정보가 당초 수집 목적인 '트웬티 서비스 제공 및 운영' 목적을 위한 것으로 수집 목적과 관련성이 있습니다.
2. 정보주체는 서비스 계약 과정에서 서비스 제공·운영을 위한 개인정보의 이용·제공이 있을 수 있음을 예측할 수 있습니다.
3. 정보주체의 요청에 따라 서비스를 제공하기 위해 이용·제공되는 정보로, 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않습니다.
4. 암호화 등 개인정보 노출을 최소화하기 위한 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
구매자가 선택한 판매 작가 | 상품배송, 교환·환불 및 문의응대 | 주문자 정보(이름), 배송정보(수취인명, 휴대폰 번호, 우편번호, 배송주소, 배송메모), 구매자 SNS 정보, 환불계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주), 현금영수증 발급정보(발급 유형, 식별번호), 입금자명 | 상품 주문 처리 목적 달성 및 정산 완료 시 까지 |
② 회사는 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2. 관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구받은 경우
3. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우
4. 원천징수 신고 목적으로 국세청에 제공(제공 항목: 이름, 주민등록번호, 이메일, 전화번호, 사업자등록번호, 정산금 지급 내역)
5. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
③ 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
④ 개인정보를 국외의 제3자에게 제공하는 경우는 제6조 개인정보의 국외 이전 에서 안내하고 있습니다.
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 국내에서 일부 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보 처리 위탁업무 및 수탁사 안내
위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 | 재수탁자에 관한 사항 |
|---|---|---|
엔에이치엔클라우드(주) | 주문 접수, 결제 리마인드, 판매 작가 승인 및 캐디 관련 알림톡 발송(발송 실패 시 LMS 재발송 포함), 문의 응대 관련 알림톡/친구톡/이메일 발송, 업데이트 또는 이용 관련 알림톡/친구톡/이메일 발송 | |
(주)페이플 | 상품 대금 카드 결제, 작가 정산 및 정산계좌 실명 확인 | 재수탁 현황 확인: https://www.payple.kr/※ 홈페이지 하단 ‘개인정보처리방침’ 참조 |
(주)헥토파이낸셜 | 상품 대금 간편 결제, 가상 계좌 결제 및 환불 | 재수탁 현황 확인: https://www.hectofinancial.co.kr/privacy |
(주)링크허브(팝빌) | 현금 영수증 발급, 구매자 환불계좌 및 작가 정산계좌 실명 확인, 작가 사업자 상태 확인, 작가 정산을 위한 세금계산서 발행 및 국세청 전송 | 재수탁 현황 확인: https://www.popbill.com/Policy/Privacy |
POD 제작·배송 협력사 | 주문 상품의 제작 및 배송 | - |
크리에이티브 파트너스 | 국세청 판매대행 신고 | 재수탁 현황 확인: https://creativepartners.co.kr/?mode=privacy |
※ POD 제작·배송 협력사(수탁자)의 상호는 회사 사업장 내 보기 쉬운 장소에 게시하고 있습니다.
② 회사가 국외 사업자에 대하여 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우 제6조 제1항에 기재합니다.
③ 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
④ ｢개인정보 보호법｣ 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
⑤ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
① 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호를 근거로 정보주체로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외 사업자에게 처리 위탁하고 있습니다.
국외 이전 개인정보 안내
이전 목적 | 이전 항목 | 이전 시기 및 방법 | 보유기간 | 이전받는 자 및 국가 | 연락처 | 재수탁에 관한 사항 |
|---|---|---|---|---|---|---|
휴대폰 인증 | 휴대폰 번호 | 인증 요청 시점으로부터 1일 내에 암호화된 네트워크를 통해 전송 | 인증 요청일로부터 30일 | Twilio Inc./미국 | privacy@twilio.com | 재수탁자 현황: https://www.twilio.com/en-us/legal/data-protection-addendum |
회원 인증 및 서비스 알림 푸시 발송 | Firebase UID, 인증 토큰, 기기 정보 | 회원가입·로그인 시(인증)·서비스 알림 푸시 발송 시 암호화된 네트워크를 통해 전송 | 회원 탈퇴 시까지. 단, 미전달 푸시 메시지는 전송일로부터 최대 4주 | Google LLC (Firebase)/일본 | googlekrsupport@google.com | |
데이터 보관 및 전산시스템 운용·관리 | 제1조 제1항 기재 각 개인정보 항목 | 서비스 제공 시점으로부터 1일 내에 암호화된 네트워크를 통해 전송 | 회사의 개인정보 처리 목적별 보유기간 종료 시까지 | Google LLC (Google Cloud Platform)/일본 | googlekrsupport@google.com | |
서비스 이용기록 분석을 통한 서비스 개선 | 로그인 회원 식별값(회원 ID 또는 Firebase UID), 서비스 이용 기록(페이지 방문, 검색, 상품 ·작가 ·마켓 조회 및 클릭, 장바구니 ·구독 ·결제, 앱 푸시/이메일/알림톡 또는 친구톡 조회 및 클릭 기록 ), 접속 환경 정보, 서비스 화면 이용 과정의 일부 기록 | 서비스 제공 시점으로부터 1일 내에 암호화된 네트워크를 통해 전송 | Statsig 서비스 이용계약 종료일로부터 30일 이내 | Amplitude, Inc. (Statsig) / 미국 | privacy@amplitude.com | |
서비스 이용기록 분석을 통한 서비스 개선 | 로그인 회원 식별값(회원 ID), 서비스 이용기록(페이지 방문, 검색, 상품 ·작가 ·마켓 조회 및 클릭, 장바구니 ·구독 ·결제, 앱 푸시/이메일/알림톡 또는 친구톡 조회 및 클릭 기록 ), 접속 환경 정보 | 서비스 제공 시점으로부터 1일 내에 암호화된 네트워크를 통해 전송 | 마지막 사용자 활동일로부터 14개월 | Google LLC (Google Analytics) / 미국 | googlekrsupport@google.com |
② 국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 홈페이지(마이 > 설정 > 회원 탈퇴) 및 모바일(마이 > 설정 > 회원 탈퇴)에서 회원 탈퇴를 진행하거나 고객센터(카카오채널 : https://pf.kakao.com/_xexjgJT 또는 이메일 : support@twenty.style))를 통하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 개인정보 보호책임자 지정, 개인정보 취급자 최소화, 취급자별 접근권한의 부여·변경·말소 절차 관리, 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리 사용자 및 관리자 인증·세션 관리, 전송구간 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치·운영 및 갱신,
3. 물리적 조치: 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 보조저장매체의 반출·입 통제
① 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
③ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 거부 등의 설정을 할 수 있습니다.
▶웹 브라우저에서 쿠키 차단 방법
- 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 창
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘‧‧‧’ 선택 > 새 InPrivate 창
▶모바일 브라우저에서 쿠키 차단 방법
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 우측 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 탭
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
④ 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 서비스(개인화된 서비스 포함) 및 혜택 등을 제공하기 위하여 개인을 식별하는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.
법적 근거 | 수집 항목 | 수집 방법 | 수집 목적 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|
｢개인정보 보호법｣ 제15조 제1항 제4호(계약의 체결·이행) | 서비스(웹·앱) 방문·이용 이력, 광고 식별정보 | 웹사이트 및 앱(웹뷰 포함) 이용 시 자동수집 | 관심에 기반한 개인화된 서비스 제공, 서비스 고도화 | 회원 탈퇴 시 파기 |
⑤ 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경 시 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
▶ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단 방법
(1) 크롬(Chrome)
- 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣ 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측에 ｢개인정보 보호 및 보안｣을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 ｢서드파티 쿠키 차단｣ 여부를 선택합니다.
- 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢새 시크릿 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
(2) 엣지(Edge)
- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘···’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ｢개인정보, 검색 및 서비스｣를 클릭 후 ｢추적방지｣ 섹션에서 ｢추적방지｣ 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다.
- 또는 설정 페이지 좌측에 ｢개인 정보, 검색 및 서비스｣를 클릭하고, 「쿠키」를 클릭한 후 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다.
- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘···’ 표시를 클릭한 후, ｢새 InPrivate 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
▶모바일 앱에서 광고 식별자 차단·초기화 방법
- iOS(아이폰) : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > ‘앱이 추적을 요청하도록 허용’ 끄기
- Android : 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 ID 삭제 (기기에 따라 설정 > Google > 광고)
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
⑥ 회사는 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한
행태정보를 수집하지 않습니다.
⑦ 회사는 만 14세 미만 아동의 행태정보를 수집하지 않으며, 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리행사”)할 수 있습니다.
② 권리행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
서비스 내 정보주체의 권리 및 행사방법
1. 열람/정정: 마이 > 주문 정보에서 구매자 정보 또는 배송 주소 수정
2. 삭제, 처리정지(회원탈퇴): 마이 > 설정 > 회원탈퇴
3. 동의 철회(광고성 정보 수신·맞춤형 광고): 마이 > 설정 > 광고 수신 동의 메뉴 클릭
③ 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항 등 관련 법령에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 정보주체는 권리행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
▶개인정보 권리행사 청구 접수·처리 부서
- 부서명: 개인정보 보호책임자(대표이사 이종인)
- 주소: 서울특별시 성동구 성수이로 66 서울숲 드림타워 906호 본투비
- 연락처: 1544-4517, support@twenty.style
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶개인정보 보호책임자
성명: 이종인
직책: 대표이사
연락처: support@twenty.style
▶개인정보보호 담당부서
- 부서명: 개인정보 보호책임자(대표이사 이종인)
- 연락처: 1544-4517, support@twenty.style
② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고· 상담 등을 신청하실 수 있습니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
① 이 개인정보 처리방침은 2026. 10. 20.부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 2024.09.27. ~ 2026. 10. 19. 적용 (클릭)
- 2023.09.27. ~ 2024.09.26. 적용 (클릭)
- 2019.11.20. ~ 2023.09.26. 적용 (클릭)