본 약관은 ㈜본투비(이하 ‘회사’)가 운영하는 트웬티 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용함에 있어 회원과 회사 간의 권리, 의무 및 이용 절차를 확인하고 이행함으로써 지속적인 서비스 제공 및 이용이 가능하도록 함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. ‘사이버몰’이라 함은 회사가 상품 또는 용역(디지털콘텐츠를 포함하며, 이하 ‘재화 등’)을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장으로, 회사가 운영하는 웹사이트(https://twenty.style/) 및 앱 ‘트웬티’를 말합니다.
2. ‘회원’이라 함은 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자로 아래 각 호의 회원 및 그 외 일반회원이 모두 포함됩니다. 판매회원은 동시에 크리에이터회원에 해당할 수 있습니다.
3. ‘판매회원’이라 함은 회원 중 회사의 승인을 거쳐 마켓서비스의 판매자로 등록을 완료하고, 재화 등을 판매하는 자를 말합니다.
4. ‘크리에이터회원’이라 함은 회원 중 회사의 승인을 거쳐 크리에이터 스튜디오에 캐릭터, 꾸미기아이템 등 자신의 콘텐츠를 게시하고, 회사에게 그 콘텐츠 및 이를 이용하여 제작한 실물상품을 판매할 권한을 부여하는 회원을 말합니다.
5. ‘마켓서비스’라 함은 마켓판매회원이 회사의 중개 하에 재화 등을 등록 및 판매하고, 회원이 해당 상품을 구매할 수 있는 서비스를 말합니다.
6. ‘트웬티 작가 페이지’라 함은 판매회원이 실물 상품 정보를 등록하고, 판매 결과를 조회 및 처리할 수 있는 서비스를 말합니다.
7. ‘크리에이터 스튜디오’라 함은 캐디서비스와 관련하여, 크리에이터회원이 자신의 캐릭터, 꾸미기아이템 콘텐츠를 제공하고, 회사가 이를 심사 및 승인할 수 있는 서비스 일체를 말합니다.
8. ‘캐디캐릭터’라 함은 크리에이터회원이 크리에이터 스튜디오에 업로드하거나 회사가 판매를 위하여 업로드한 캐릭터를 말합니다.
9. '꾸미기아이템'이라 함은 캐릭터 커스터마이징에 사용되는 의상, 액세서리, 배경 등 디지털 콘텐츠를 말합니다.
10. ‘패키지’라 함은 회원이 크리에이터 스튜디오를 통하여 제공한 콘텐츠 중 동일한 주제, 캐릭터 또는 표현 양식을 기반으로 하여 하나의 세트로 구성되어 서비스에 업로드되는 콘텐츠 묶음을 말하며, 어느 패키지를 구성하는 단일 단위의 캐디캐릭터 또는 꾸미기아이템을 ‘개별 패키지아이템‘이라 합니다.
11. ‘꾸미기 결과물’이라 함은 이용자 회원이 1개 이상의 개별 패키지아이템을 결합하여 커스터마이징한 디지털 캐릭터를 말합니다.
12. ‘대여권’이라 함은 서비스 내에서 유료로 제공되는 캐릭터, 디지털 아이템 기타 콘텐츠를 일정 기간 동안만 이용할 수 있는 권리를 말합니다.
13. ‘POD상품’이라 함은 회원이 보유한 꾸미기 결과물을 이용하여 주문할 수 있는 주문제작형 실물상품을 말합니다.
14. ‘캐디서비스’라 함은 회사가 회원에게 캐디캐릭터∙디지털아이템 기타 디지털 콘텐츠 및 POD상품을 판매하는 서비스를 말합니다.
15. ‘콘텐츠’라 함은 부호ㆍ문자ㆍ도형ㆍ색채ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 및 영상 등(이들의 복합체를 포함한다)의 자료 또는 정보를 말합니다.
1. 회사는 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면을 통하여 게시합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정하는 경우 그 내용과 적용 시작일을 명시하여 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 이메일을 통해 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 회원의 권리 또는 의무에 중대한 사항을 변경하는 경우에는 30일 이상의 사전 유예 기간을 두고 공지하며, 회원에게 통지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확히 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
3. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지(회원탈퇴)할 수 있습니다.
4. 회사는 개정약관을 공지 또는 통지하면서, 약관 변경 적용일 전까지 약관 변경에 대한 거부 의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 회원에게 명확하게 공지 또는 통지합니다. 회원이 약관 변경 적용일 전까지 명시적으로 거부의사를 표명하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
1. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 개별약관을 정하여 회원에게 통지할 수 있으며, 개별약관에 대한 동의는 회원이 특정 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관이 본 약관에 우선합니다.
2. 본 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 일반적인 상관례에 따릅니다.
1. 회원은 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회사에 서비스이용계약을 신청합니다.
2. 회사는 제1항의 신청을 한 회원 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
3. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
4. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
5. 만 14세 미만인 경우
6. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나, 이용자가 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 서비스 이용을 신청하는 경우
7. 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
8. 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 회원자격 상실 후 6개월이 경과한 자로서 회사의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
9. 관련 법령에서 금지하는 행위 또는 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 서비스 이용을 신청하는 경우
10. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
11. 서비스 이용계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하여야 합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 서비스 내 허위 정보의 등록 또는 타인의 정보 도용
3. 회사가 게시한 정보의 변경
4. 회사가 허용하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. 회사와 기타 제3자의 저작권, 디자인권, 상표권, 초상권 등 지식재산권에 대한 침해
6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
7. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
8. 회사의 동의 없이 본 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도하는 행위
9. 회사 또는 기타 제3자의 명예 또는 신용을 훼손하거나, 업무를 방해하는 행위, 또는 그러한 목적에서 서비스를 이용하는 행위
10. 다른 회원의 개인정보 및 계정정보를 무단으로 수집∙저장∙게시∙유포하는 행위
11. 회사가 콘텐츠에 적용한 보호조치를 무력화하는 행위
12. 서비스 내에서 제공되는 콘텐츠를 본 약관에서 규정한 이용허락 범위를 벗어나서 사용하는 행위
13. 회사가 제공하는 이벤트를 통해 부정한 방법으로 참여하여 서비스의 지급수단{꿀, 꽃(꽃잎)}을 적립하고 이용하는 행위
14. 회사에서 진행하는 이벤트의 참여 조건에 반하여 참여하는 행위
15. 기타 불법적이거나 부당한 수단과 목적에 의한 행위
16. 회원은 서비스 이용에 있어 관련 법령, 본 약관 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다.
17. 회원은 타인의 저작권, 디자인권, 상표권 ,초상권, 기타 권리를 침해하는 콘텐츠, 상품, 판매페이지 등을 서비스 내에 업로드하거나, 권한 없이 타인의 저작물과 동일 또는 유사한 결과물을 생성하거나 생성하려고 시도하여서는 안 됩니다.
18. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호에 대한 관리책임을 부담하며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 회사의 귀책사유 없이 ID 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 회원 본인이 그에 대한 책임을 부담합니다.
19. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 알리고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 일정한 유형 또는 등급의 회원에게만 제공할 수 있습니다.
2. 회사가 통신판매중개업자로서 제공하는 마켓서비스
3. 회사가 판매자로서 제공하는 캐디서비스
4. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
5. 회사는 회원에게 서비스를 제공할 때 본 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 서비스 초기화면에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
1. 시스템 정기점검, 긴급점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
2. 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자 등 제3자의 설비 보수 또는 점검 기타 통제할 수 없는 기술적 장애 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우
1. 회사는 원활한 서비스 제공 또는 개선을 위해 경영상, 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 수 있습니다. 서비스의 변경이 있는 경우 회사는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다. 신규 서비스의 도입의 경우는 서비스 개시일에 공지할 수 있습니다.
2. 회사는 영업양도·분할·합병 등에 따른 영업의 폐지, 콘텐츠 제공의 계약만료, 당해 서비스의 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전부터 중단일자 및 사유를 서비스 초기화면에 공지하고 회원에게 통지합니다.
1. 회사는 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 회원에 한하여 앱 푸시, 이메일, 문자메시지, SNS메시지 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 회원의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
2. 회사가 제공하는 플랫폼상의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.
3. 제2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스가 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다.
1. 회사가 제공하는 서비스에는 회원의 서비스 내 검색, 상품·캐릭터·작가·마켓 조회 및 클릭 등 서비스 이용기록을 분석하여 서비스 화면에서 회원의 관심에 부합하는 상품, 캐릭터, 작가 및 마켓을 추천하는 개인화 서비스가 포함됩니다.
2. 개인화 서비스를 위한 개인정보의 처리에 관하여는 개인정보처리방침에서 정한 바에 따릅니다.
1. 회원은 재화 등의 구매계약을 체결하기 전 본 약관 및 구매페이지 등을 통해 회사가 고지하는 사항을 숙지하고 재화 등의 거래계약을 체결하여야 합니다.
2. 회원은 서비스 내에서 재화 등에 대한 “주문(하기)”, “구매(하기)”, “결제(하기)” 등의 버튼을 클릭하고 결제수단을 선택하여 결제함으로써 본 이용약관 및 게시된 구매조건으로 재화 등의 구매를 신청합니다.
3. 회원은 회사에서 정하고 있는 방법으로 재화 등의 구매대금 결제(대금의 부과와 납부)가 가능합니다.
4. 재화 등의 구매대금은 국내 거주 회원은 원화로, 해외 거주 회원은 해당 거주 국가의 통화로 결제됩니다. 외화로 결제되는 경우 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스 내에 표시된 가격과 상이할 수 있습니다.
5. 앱 마켓의 인앱결제의 경우 각 앱 마켓 서비스 이용 약관 정책을 따릅니다.
6. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우, 재화 등의 거래 신청을 거절할 수 있으며, 결제취소의 방법으로 결제 대금을 환불합니다.
7. 구매신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
8. 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 재화 등을 구매하는 경우
9. 과다하게 많은 건수나 수량 또는 중량으로 재화 등을 구매 신청하여 정상적인 배송이 어렵다고 판단되는 경우
10. 구매한 재화 등을 회사의 책임 없는 사유로 상습 또는 반복적으로 취소∙반품한 후 다시 구매 신청하는 경우
11. 비정상적이거나 부정한 방법(매크로 사용, 다수 생성 ID 사용, 크롤링 등)을 사용하는 등 서비스의 거래질서를 방해하거나 그와 같은 사정이 합리적으로 의심되는 경우
12. 관할청의 행정처분 등으로 재화 등의 판매가 중단된 경우
13. 회원 자격이 제한, 정지 또는 상실된 회원이 구매 신청한 경우
14. 회원이 구매 신청한 제품의 수량이 부족하거나, 기타 사유로 공급이 불가한 경우
15. 기타 거래 신청에 승낙하는 것이 회사에 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
1. 회원이 마켓서비스에서 재화 등을 구매하거나, 캐디서비스에서 캐디캐릭터, 디지털아이템 기타 디지털콘텐츠 또는 POD상품을 구매하는 경우를 포함하여 유료 재화 등을 구매할 시에는 서비스 내에 표시된 대금을 지급하여야 합니다.
2. 회원은 구매의사 없이 판매하는 재화 등의 구매의사를 표시하거나 예약해서는 아니 되고, 판매회원의 재화 등의 판매 기회를 방해하거나 다른 회원의 구매기회를 방해하여서는 아니 됩니다.
3. 회원은 재화 등을 구매할 경우에는 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하고, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 아니 되며, 타인의 결제수단을 임의로 사용하는 경우, 회사, 판매회원 및 해당 결제수단 소유자에게 발생하는 손실 또는 손해 등에 대한 모든 책임을 부담합니다.
4. 회원은 대금의 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.
5. 회사는 회원의 대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
1. 회사는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
2. 회사는 이용대금의 결제수단과 동일한 방법으로 과오금을 환급합니다. 단, 동일한 방법으로 과오금의 환급이 불가능할 때는 즉시 이를 알리고, 회원이 선택한 방법으로 환급합니다.
3. 회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.
4. 애플리케이션을 통한 결제의 경우 앱 마켓 사업자가 제공하는 결제방식에 따르며, 결제 과정에서 과오납금이 발생하는 경우 회사 또는 앱 마켓 사업자에게 환급을 요청하여야 합니다.
1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 (이하 ‘전자상거래법’)이 정하는 바에 따라 청약철회 등의 권리를 행사할 수 있고, 회사는 위 법에 따라 필요한 조치를 취합니다.
2. 반품이나 교환에 필요한 배송비 및 그 밖에 필요 비용은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다. 이 경우 재화 등 하자 또는 오배송으로 인한 반품이나 교환의 경우에는 판매자가 그 비용을 부담하나, 구매회원의 단순 변심의 경우에는 구매회원이 그 비용을 부담합니다.
3. 회사는 거래 취소 등 회원이 결제한 수단과 같은 수단으로 결제금액을 환급합니다. 단, 거래 취소를 할 수 없거나 결제한 수단과 같은 수단으로 결제금액을 환급할 수 없는 경우에는 회원에게 즉시 이를 알리고, 회원이 선택한 방법으로 환급합니다.
4. 본 조 다른 규정에도 불구하고 회원이 회사가 제공하는 애플리케이션을 통하여 결제한 경우(인 앱 결제 / In App Purchase)의 경우, 대금 환급과 관련하여 회사는 해당 앱마켓의 정책에 따릅니다. 이와 관련해서는 해당 앱마켓의 정책을 참조하여 주시기 바라며, 애플리케이션을 다운로드한 앱마켓의 정책에 따라 청약철회 여부가 영향을 받을 수 있는 점 참고하시기 바랍니다. 관련하여, ios 앱 마켓의 인앱 결제 수단 및 해지/환불 이슈 등은 오로지 앱마켓 운영자를 통해서만 가능한 관계로 ios앱 마켓 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
1. 회사는 회원과 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 회원이 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등의 배송을 개시할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 이때 회사는 회원이 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. 판매페이지에 재화 등의 공급개시일이 기재되고, 회원이 이에 동의하여 결제를 하는 등 회사와 회원 간에 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 해당 약정이 본 약관에 우선합니다.
3. 회사는 회원이 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 환급에 필요한 조치를 취합니다.
1. 회사는 서비스 내에서만 사용할 수 있는 전자적지급수단(이하 ‘꿀’)을 발행하고 관리하며, 그 명칭은 회사의 결정에 따라 변경될 수 있습니다.
2. 꿀은 현금으로 구매하거나 서비스 내 활동을 통해 획득할 수 있으며, 캐디캐릭터, 디지털아이템 기타 디지털 콘텐츠 구매(단, 대여권 구매는 제외합니다) 등 회사가 정한 목적으로만 사용할 수 있습니다.
3. 꿀의 유효기간은 구매일로부터 5년으로 합니다. 유효기간의 경과 후 꿀은 자동으로 소멸됩니다.
4. 전항에도 불구하고 회원이 서비스 내 활동을 통해 무상으로 획득한 꿀의 유효기간은 획득 시 고지한 유효기간에 따르되, 별도로 규정되지 않은 경우 획득일로부터 5년이 경과되는 시점까지로 합니다.
5. 회원이 보유한 꿀의 일부만을 사용할 경우, 유효기간이 짧은 꿀부터 사용됩니다.
6. 회원이 꿀을 부정한 방법으로 취득했을 경우 회원에 대한 사전 통보 후 꿀을 삭제할 수 있습니다. 이때 회원은 이에 대해서 이의신청을 할 수 있으며, 이의신청이 정당한 경우 복구 등 보호조치를 실행합니다.
7. 꿀은 타인에게 양도할 수 없으며, 환불 신청 없이 회원 탈퇴(이용자격의 상실 포함)를 한 경우 유효기간이 남은 잔여 꿀의 환불은 제18조에 정한 환불 절차에 따라 회사가 고객센터를 통해 제공합니다.
8. 회사는 서비스의 운영 정책에 따라 꿀의 가치, 획득 방식, 사용 범위 등을 변경하거나 구체화할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
1. 회원이 선택한 결제수단 및 방법에 따라 꿀의 결제 가격이 상이할 수 있으며, 회원의 청약철회 및 환불 신청 시에도 해당 가격이 기준이 됩니다.
2. 꿀의 청약철회에 대해서는 제15조에서 정하는 바에 따릅니다.
3. 회원이 전자상거래법이 보장하는 청약철회등이 가능한 기간이 경과한 뒤 꿀의 유효기간 내에 유상으로 구매한 꿀의 미사용분에 대해 환불을 요청하는 경우, 회사는 다음 각 호에 따라 환불할 수 있습니다.
4. 결제수단에 따른 결제취소가 가능한 경우 결제취소,회원 본인 명의의 대한민국 금융기관에 개설된 예금계좌에 환급금을 이체하는 방식, 또는 직접 또는 대리권을 부여받은 대리인이 회사에 방문하여 현금 지급을 요청하는 방법으로만 환불이 가능합니다. 원화(KRW) 이외의 금액으로 결제를 한 경우, 환율로 인하여 환불 금액이 서비스 내 표시된 금액과 상이할 수 있습니다.
5. 회사는 환불금액의 10%에 해당하는 금액 또는 1,000원 중 큰 금액("환불수수료")을 공제한 후 환불합니다. 따라서 "환불수수료"를 공제하기 전 금액이 1,000원 미만인 경우에는 환불이 불가능합니다. 단, 회사의 귀책으로 인한 경우에는 환불수수료를 공제하지 않습니다.
1. 회사는 회원의 이벤트 참여 등의 사유로 서비스 내에서 제한된 용도로 사용 가능한 포인트인 꽃(꽃잎)을 무상으로 지급∙적립하고 관리하며, 그 명칭은 회사의 결정에 따라 변경될 수 있습니다.
2. 꽃(꽃잎)은 대여권 구매, 커뮤니티 아이템 구매 등 회사가 정한 용도로만 사용 가능하며, 현금으로 환불되지 않습니다.
3. 꽃(꽃잎)은 회사가 정한 정책에 따라 유효기간이 설정될 수 있으며, 유효기간이 경과한 꽃(꽃잎)은 자동으로 소멸되고 복구되지 않습니다.
4. 회원이 꽃(꽃잎)을 본 약관을 위반하거나 기타 부정한 방법으로 취득했을 경우 회원에 대한 사전 통보 후 꽃(꽃잎)을 삭제할 수 있습니다. 이때 회원은 이에 대해서 이의신청을 할 수 있으며, 이의신청이 정당한 경우 복구 등 보호조치를 실행합니다.
5. 꽃(꽃잎)은 타인에게 양도할 수 없으며, 회원 탈퇴 시 소멸됩니다.
6. 회사는 서비스의 운영 정책에 따라 꽃(꽃잎)의 가치, 획득 방식, 사용 범위 등을 변경할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
1. 회사는 마켓서비스 및 사이트 내 회사가 통신판매중개업자로 표시된 서비스(이하 총칭하여 ‘중개서비스메뉴’)와 관련하여 통신판매중개자로서 재화 등을 구매회원(이하 ‘구매회원’)과 판매회원간의 자유로운 재화 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로, 회원은 판매회원으로부터 재화 등을 구매하기 전에 반드시 재화 등의 상세 내용과 거래조건을 정확하게 확인한 후 구매를 신청하여야 합니다. 구매하려는 재화 등의 상세 내용과 거래조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 회원 본인이 책임을 부담합니다.
2. 회사는 중개서비스메뉴와 관련하여 회사가 회원의 서비스 이용 편의를 높이기 위하여 판매회원 등으로부터 재화 등 관련 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 제공하는 방식으로 사이트를 통하여 참조용 상품정보나 관련 콘텐츠를 제공하는 경우에도 해당 재화 등의 구매와 관련하여 자신의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 이 경우 회사는 어떠한 경우에도 회원의 구매결정에 대하여 책임을 부담하지 아니 합니다.
3. 회사는 중개서비스메뉴와 관련하여 판매회원과 구매회원 간에 이루어지는 재화 등 매매의 안전성과 신뢰성을 높이고, 재화 등을 인수하기 전에 대금을 결제해야 하는 구매회원을 보호하기 위하여 결제대금예치 서비스 또는 소비자피해보상보험계약등을 제공할 수 있습니다. 이와 관련하여 회사는 판매회원 또는 구매회원을 대리하지 않으며, 재화 등의 매매와 관련하여서도 판매회원 또는 구매회원의 의무를 대행하지 않습니다.
1. 회사는 중개서비스메뉴와 관련하여 판매회원과 회원간 거래 및 배송 등과 관련하여 판매회원, 회원, 배송업체 등 관련 당사자 사이에 분쟁 등이 발생하는 경우에는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. 이 경우 해당 분쟁 등은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다. 다만, 관련 법령에 따라 회사가 책임을 부담하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 회사는 판매회원이 구매회원의 결제완료에 대한 통지를 받은 이후에도 상당 기간 배송 절차 등을 이행하지 아니하여 구매회원으로부터 주문취소 요청(청약철회등)을 받거나 개별적인 정책으로 미리 정한 자동환불처리 사안에 해당하는 경우에는 해당 거래를 취소하고 결제대금을 구매회원에게 환불할 수 있습니다.
3. 구매회원이 교환 또는 반품신청을 한 날로부터 14일이 지날 때까지 이미 수령한 재화 등을 판매회원에게 반환하지 아니하고, 교환 또는 반품 의사 확인을 위한 연락(전화, 이메일 등)에 응하지 아니하는 경우, 회사는 구매회원이 교환 또는 반품의 의사를 철회한 것으로 보아 결제대금이 판매회원에게 지급되도록 조치할 수 있습니다.
1. 판매회원은 회사의 승인을 얻은 이후에 판매회원으로서 서비스 내에서 재화 등을 판매할 수 있습니다.
2. 판매회원은 재화 등록 시 품목별 재화 등에 관한 정보, 거래조건에 관한 정보 등 ‘전자상거래 등에서의 재화 등의 정보제공에 관한 고시’ 등에서 정한 정보를 입력하여야 하고, 재화 등록 후 상품정보제공고시가 변경되는 경우 그에 맞추어 관련 정보를 수정, 보완하는 등 전자상거래법 등 마켓에서의 재화 등의 판매와 관련하여 법령이 요구하는 사항을 준수하여야 합니다.
3. 판매회원은 판매회원의 신원(상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호, 전자우편, 주소, 통신판매업신고번호)에 관한 내용을 전자상거래법 등 관련 법령 및 본 약관에서 정한 방법으로 트웬티 작가 페이지를 통하여 직접 등록, 관리하고 표시∙광고하여야 합니다.
4. 판매회원은 판매하는 재화 등의 종류와 범위, 판매가격, 거래조건을 스스로 결정하고, 회사는 이에 부당하게 관여하지 아니합니다. 다만, 회사는 상품대금 결제 방식, 상품배송 방식 등 구매회원 피해방지에 관한 사항을 약관, 서비스 내 공지사항 등으로 정할 수 있습니다.
5. 판매회원은 등록 상품에 특별한 거래조건이 있거나 추가되는 비용이 있는 경우 구매회원이 이를 알 수 있도록 명확하게 기재하여야 합니다.
6. 판매회원은 판매된 재화 등 대한 보증 서비스를 자신의 책임과 비용으로 실시하여야 합니다.
7. 회사는 판매회원의 서비스 이용이 다음 각 호 중 어느 하나 이상에 해당하는 경우 사전통지 없이 서비스 제공을 중단하거나 이용계약을 해제하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.
1. 본 약관에서 규정하는 회원의 의무사항 또는 관련법령을 위반하는 행위를 하는 경우
2. 회사의 서비스를 통하지 않고 구매회원에게 직접 상품을 판매하거나 이를 유도하는 경우
3. 수사기관으로부터 수사목적의 요청이 있거나, 방송통신심의위원회, 서울시전자상거래센터 등의 기관으로부터 심의결정 또는 서비스 제한 요청이 있는 경우
4. 판매회원의 서비스 이용이 전체 서비스 시스템 과부하의 원인이 되는 경우
5. 기타 이에 준하는 사유가 있는 경우
8. 회사는 서비스의 원활한 운영을 위하여 6개월 이상 판매회원이 등록한 상품이 판매 이력이 없거나 또는 판매회원의 정보관리 이력이 없는 경우, 판매회원에게 통지 후 판매회원이 등록한 상품정보를 삭제할 수 있습니다.
9. 판매회원은 본인이 사이버몰 내에 등록 또는 게시한 게시물(기존 회원의 경우 본 약관 개정 전 게시한 게시물을 포함합니다)을 회사가 국내 또는 국외에서 다음 각 호의 목적에 따라 필요한 범위 내에서 해당 게시물을 편집(수정, 복제, 배포 등을 의미하며 이에 한정하지 아니함) 및 사용하는 것을 허락합니다.
1. 서비스 내에서 게시물을 사용하거나, 서비스를 홍보 또는 마케팅하기 위한 목적으로 인터넷, 모바일, SNS를 포함한 온∙오프라인 채널을 통해 게시물의 내용을 보도, 방영하는 경우
2. 게시물을 복제∙전송∙전시하는 방법으로 제휴서비스에서 게시물을 제공하는 경우
10. 본 약관에 정하지 아니한 판매회원의 판매활동과 관련한 사항은 회사의 내부 방침, 가이드라인 및 판매회원과 회원 사이에 별도로 체결하는 계약에 따릅니다.
1. 회사는 판매회원에게 구매회원이 실제로 지급한 금액(부가세 포함)에서 서비스이용료(부가세 포함)를 제외한 금액을 정산합니다.
2. 판매회원이 회사를 통하여 판매한 물품의 판매대금은 당해 물품의 배송완료 후 7영업일 이내 정산함을 원칙으로 하되, 회사는 판매회원의 거래실적과 신용등급에 따라 이를 조정할 수 있습니다.
3. 정산확정을 위해서는 발송 완료 상태로의 변경을 적시에 해 주어야 하며, 상태 변경이 누락된 주문 건에 대해서는 정산이 이루어지지 않을 수 있으니 판매회원은 주문관리를 누락하지 않도록 주의하여야 합니다.
4. 판매회원은 트웬티 작가 페이지를 통하여 정산 내역을 확인할 수 있습니다.
1. 회사는 판매회원의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 판매대금 정산 시 정산금액에서 공제한 후 나머지 금액에 한하여 판매회원에게 지급할 수 있습니다.
2. 판매회원 또는 회사가 서비스 이용 계약을 해지한 경우, 회사는 판매회원의 마지막 3개월 동안 월평균 판매액의 30%에 해당하는 금액을 계약 해지일로부터 3개월 동안 예치하여 고객으로부터의 클레임에 대한 환불, 교환 등 추가비용지급에 사용하고, 이러한 염려가 없어진 후 나머지 금액 전액을 지급할 수 있습니다.
3. 회사는 장기간 배송지연 건을 배송완료 건으로 간주하여 주문 절차를 종결할 수 있되, 판매대금의 정산은 향후 고객의 환불 요청에 대비하여 일정기간 유보할 수 있습니다.
4. 회원이 신용카드로 결제한 경우, 「여신전문금융거래법」상의 규정에 따라 회사는 신용카드 부정사용을 통한 허위거래여부를 판단하기 위해 일정기간 정산을 보류할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 거래사실 확인을 위한 증빙을 판매회원에 요구할 수 있으며, 회사는 사실 여부 확인 후 물품판매대금을 지급할 수 있습니다.
5. 회사는 판매회원이 매매 부적합 물품의 판매자로 적발되거나, 판매량이 상당하여 다수 고객의 피해보상이 발생할 우려가 이 되는 경우, 연락두절로 추가 구매자 클레임에 협조를 구할 수 없다고 판단되는 경우, 회사가 정산을 위하여 합리적으로 요구하는 자료를 제공하지 않는 경우에는 일정기간 정산을 보류할 수 있습니다.
6. 본 조에 정한 외에도 법률의 규정에 의하거나 합리적인 사유가 있는 경우에는 회사는 판매회원에게 통지하고 판매대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 유보할 수 있습니다.
1. 회사는 중개서비스메뉴와 관련하여 통신판매중개자로서 구매회원과 판매회원 간의 자유로운 재화 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 재화 등의 거래와 관련하여 구매회원 또는 판매회원을 대리하지 않으며, 구매회원 및 판매회원 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 구매회원 또는 판매회원이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 구매회원 또는 판매회원이 직접 부담하여야 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대해서는 그러하지 아니합니다.
2. 회사는 판매회원이 등록한 재화 등의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다.
3. 회사는 구매회원과 판매회원 간의 모든 행위(거래행위 포함)와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 재화 등의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매회원 또는 판매회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니합니다. 다만, 관련 법령에 따라 회사가 책임지는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 회사는 적법한 권리자의 요구가 있는 경우에는 당해 재화 등에 관한 정보를 삭제하거나 수정할 수 있으며, 판매회원은 이로 인한 손해배상을 회사에 청구할 수 없습니다.
1. 회원은 서비스를 통해 캐릭터를 생성하고 커스터마이징할 수 있습니다.
2. 회원이 캐릭터 커스터마이징에 활용할 수 있는 개별 패키지아이템을 구매∙대여하거나 무상으로 제공받는 경우, 회사는 회원에게 꾸미기 결과물을 생성하고, 회사가 서비스 내에서 제공하는 기능을 통하여 이용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 회수가능한 라이선스를 부여합니다. 회원은 그 외에 개별 패키지아이템에 대해서 어떠한 지식재산권도 획득하지 않습니다.
3. 회원이 생성한 꾸미기 결과물에 대한 저작권의 귀속은 저작권법에 따릅니다. 명확히 하면 꾸미기 결과물에 대한 저작권이 회원에게 귀속되는 경우가 있더라도, 회원은 본 약관에 따라 회사가 서비스 내에서 부여하는 기능을 통하여만 이를 이용하여야 하고, 이를 판매하거나 기타 상업적으로 이용하거나, 상표권, 디자인권 등을 출원하는 행위를 해서는 안 됩니다. 명확히 하면 이에 포함된 개별 패키지아이템에 대한 저작권 기타 지식재산권에 영향을 미치지 않습니다.
4. 회원이 구매한 캐디캐릭터, 디지털 아이템 기타 유료 서비스의 이용기간은 별도의 기간의 정함이 없는 한 서비스 이용계약 해지일 또는 본 약관에 따른 회사의 서비스 중단일자까지로 합니다. 대여권의 형식으로 구매한 캐디캐릭터, 디지털 아이템 등의 이용기간은 구매 시 명시된 기간에 따르며, 이용기간(유효기간)이 경과한 디지털 콘텐츠는 자동으로 소멸됩니다.
5. 회원은 자신이 생성한 꾸미기 결과물을 ‘보관함’에 저장하여 서비스 이용기간 동안 계속적으로 이용할 수 있습니다(‘보관함’에 저장된 꾸미기 결과물을 이하 “보유한 꾸미기 결과물”이라 합니다).
6. 회원은 전항의 기간동안 아래 각 호의 범위에 한하여 자신이 보유한 꾸미기 결과물을 이용할 수 있습니다.
1. 회원은 회사가 서비스 내 제공하는 기능을 이용하여 보유한 꾸미기 결과물을 서비스 내에서 이용하고, 다른 회원과 공유할 수 있습니다. 단, 회사가 서비스 내 제공하는 기능을 벗어나 이를 다른 회원에게 양도, 대여할 수 없으며, 이용허락 해서도 안 됩니다.
2. 회원은 보유한 꾸미기 결과물의 이미지 파일을 다운로드 받을 수 있으나, 이미지 파일은 비상업적인 용도로만 사용하여야 합니다.
3. 회원은 보유한 꾸미기 결과물을 활용하여 POD상품을 주문할 수 있습니다. 단, 판매 목적으로 POD상품을 구매해서는 안 됩니다.
7. 회원은 회사의 승인 없이 다운로드 받은 이미지 파일을 임의로 변형∙가공(색상변경, 가공, 업스케일링 등을 의미하며 비상업적 용도의 경우도 포함합니다. 단, 여백을 제거하는 등 동일성을 유지하는 범위 내 크롭, 리사이징만 이루어지는 가공은 허용합니다)해서는 안 됩니다.
8. 회사는 개별 패키지아이템의 지식재산권 보호를 위하여, 서비스 개별 패키지아이템, 꾸미기 결과물 등의 캡처 내역, 구매 내역 및 이용(접속) 내역을 확인하며, 본 약관 위반행위가 발견되면 서비스 이용정지조치 및 손해배상 등의 조치를 취할 수 있습니다.
9. 회사는 회원이 보유한 꾸미기 결과물이 다음 각 호에 해당하는 경우 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 타인의 지식재산권을 침해하는 경우
2. 공서양속에 반하거나 법령 또는 본 약관을 위반하는 내용을 포함하는 경우
3. 서비스의 운영 목적에 부합하지 않는 경우
4. 기타 회사가 정한 제작 기준을 위반한 경우
10. 회사는 서비스의 홍보 및 서비스 이용활성화를 위하여 서비스 내 또는 서비스 외에서 꾸미기 결과물을 있는 그대로 또는 변형∙수정하여 복제, 전송, 배포, 전시 등의 방법으로 이용할 수 있는 권리를 가지며, 회원은 이에 동의합니다.
11. 회원이 탈퇴하는 경우 보유한 꾸미기 결과물은 삭제되며, 회원 탈퇴로 삭제되거나 회원이 삭제한 꾸미기 결과물은 복구되지 않습니다
12. 회원이 본 조를 위반하여 원저작자 또는 회사에 분쟁이 제기되거나 손해가 발생하는 경우, 회원은 그로 인한 분쟁을 자신의 책임을 해결하고 손해를 배상하여야 합니다
1. 회원은 크리에이터 스튜디오를 통해 자체 제작한 캐릭터, 꾸미기아이템 콘텐츠를 패키지로 제공할 수 있습니다. 회원은 회사의 크리에이터 스튜디오 이용 가이드에 동의하는 경우에 한하여 패키지의 심사를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 제공한 디지털 아이템 등에 대하여 심사를 완료한 후 승인 여부를 전자메일 또는 스튜디오를 통하여 회원에게 통지합니다.
3. 회원은 개인/개인사업자/법인사업자의 자격으로 패키지를 제공할 수 있으며, 이 때 정확한 정보를 사용하여야 합니다. 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 신청하는 경우 승낙이 거절될 수 있으며, 승낙 이후에도 탈퇴 처리될 수 있습니다. 또한 미성년자는 이용 신청 시 법정대리인의 동의 사실을 증명하여야 합니다.
4. 회사는 제공된 패키지의 퀄리티, 지식재산권 침해 우려, 법령 및 공서양속 저촉 여부를 포함하나 이에 한정되지 않는 기준을 이용하여, 전적으로 재량을 가지고 승인 여부를 판단합니다. 다만, 다음과 같은 사유가 있는 경우 회사는 회원의 패키지를 별도 심사 없이 즉시 미승인 처리할 수 있습니다.
1. 이미 동일한 패키지가 존재하는 경우
2. 미승인된 패키지를 반복적으로 또는 일부만 수정하여 제공하는 경우
3. 본 약관의 위반에 따라 회사로부터 이용정지 또는 탈퇴 조치를 받은 이용자가 이용정지 또는 재가입금지 기간 중에 제공한 경우
4. 본 약관의 조건에 위반되는 부당하거나 위법하게 제공한 경우
5. 최초로 패키지의 심사를 요청한 회원은 별도의 크리에이터 스튜디오 이용 가이드에 동의함을 전제로 회사로부터 승인 완료 통지를 받으면 크리에이터회원으로 자동 전환되며, 스튜디오를 통하여 패키지의 등록 및 정산 내역을 관리할 수 있습니다.
6. 패키지 등록 이후에도 패키지가 관련 법령 본 약관, 회사의 서비스 정책이나 가이드라인을 위반한 사실이 확인되거나, 제3자로부터 정당한 불만이 접수되어 시정이 필요하다고 판단되는 경우, 회사는 패키지 판매를 중단하고 크리에이터회원에게 시정을 요구할 수 있습니다. 크리에이터회원은 회사가 합리적인 근거를 들어 패키지 시정을 요구하는 경우 이에 응하여야 합니다.
1. 회사는 국가 및 지역의 제한 없이 승인한 패키지 및 개별 패키지아이템을 복제, 전송, 배포, 판매, 대여하고, 이를 위하여 2차적저작물을 작성하고 회원들에게 본 약관에 따라 패키지 및 개별 패키지아이템을 이용하게 할 수 있습니다.
2. 회원은 회사가 서비스 내에서 패키지를 판매게시한 날로부터 1년간 회사에 대하여 패키지 및 개별 패키지아이템을 독점적으로 제공합니다. 크리에이터회원이 위 기간의 만료일 1개월 전까지 회사에게 서비스에서 패키지 삭제를 요청하지 않는 한 위 독점 제공 기간은 1년단위로 계속해서 연장됩니다.
3. 크리에이터회원이 전항에 따라 독점 제공 기간의 만료일 1개월 전까지 패키지의 삭제를 요청하는 경우 회사의 라이선스는 해당 독점 기간의 만료일에 종료합니다. 단, 회원이 제29조 제3항에 따라 삭제를 요청하는 경우 회사가 삭제를 요청받은 날로부터 1개월이 되는 날에 회사의 라이선스가 종료합니다.
4. 크리에이터회원은 제2항에 따른 독점 제공 기간동안 패키지 또는 개별 패키지아이템과 동일 또는 유사한(동일성이 인정되는 범위 내에서 수정·증감한 경우를 말합니다) 저작물의 전부 또는 일부를 패키지(개별 패키지아이템을 조합하여 디지털캐릭터를 완성할 수 있는 형태)로서 제3자에게 복제, 배포, 전송, 판매, 대여, 기타 방법으로 활용할 수 있는 권리를 부여해서는 안 됩니다.
5. 회사는 크리에이터회원이 회사에 대하여 패키지 삭제 요청을 하지 않는 한 서비스의 홍보 및 이용활성화 목적에서 서비스 내 및 서비스 외에서 패키지 및 개별 패키지아이템을 있는 그대로 또는 결합∙변형∙수정하여 복제, 전송, 배포, 전시 등의 방법으로 이용할 수 있는 권리를 가지며, 크리에이터회원은 이에 동의합니다. 크리에이터 회원이 회사에 대하여 패키지 삭제를 요청하는 경우 회사는 회사의 라이선스 종료일로부터 60일의 소재교체기간동안 패키지 또는 개별 패키지아이템을 포함한 기존 광고 소재를 사용할 수 있습니다.
6. 회사는 전항에 따라 패키지 및 개별 패키지아이템을 활용함에 있어 크리에이터회원의 성명 또는 작가명을 표시하거나, 표시하지 않을 수 있습니다.
7. 크리에이터회원이 서비스 내에서 패키지 삭제 요청을 하더라도 그 이전에 해당 패키지를 이용한 꾸미기 결과물의 제작 또는 해당 패키지의 대여∙구매를 완료한 회원은 회사가 보장하는 기간 동안(회사가 달리 이용기간의 정하지 않은 경우, 회사의 서비스 종료 시까지) 이를 본 약관에 따라 이용할 수 있습니다.
8. 회원이 다른 크리에이터회원의 패키지 또는 개별 패키지아이템을 본 약관 또는 관련 법령에 위반하여 사용하는 경우 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 단, 회사는 크리에이터회원의 정당한 권리 행사를 위하여 합리적으로 요청하는 사항에 협조합니다.
1. 회사가 회원에게 캐디 캐릭터∙디지털 아이템 기타 디지털콘텐츠 또는 POD상품을 판매하는 경우 회사는 크리에이터회원에게 그에 대한 수익을 정산합니다.
2. 구체적인 수익의 정산비율 및 공제되는 제비용, 정산주기, 정산 방식은 회원의 패키지 심사 요청 시 회사가 안내한 크리에이터 스튜디오 이용 가이드를 회원이 수락한 것을 전제로 해당 이용 가이드에 정한 바에 따릅니다.
3. 회사는 장래에 대하여 정산비율 및 공제되는 제비용, 정산주기, 정산 방식을 변경할 수 있고, 판매회원이 이에 동의하지 않는 경우 서비스 내에서 패키지 삭제를 요청할 수 있습니다.
4. 회원이 정당한 사유로 환불을 요구하는 경우 해당 내역에 대해서는 정산을 하지 않습니다.
5. 회사는 패키지의 홍보 및 판매 증진을 위하여 회원에게 무상으로 지급되는 꽃(꽃잎)을 이용하여 대여권을 구매하도록 할 수 있으며, 그 경우 회원은 제한된 기간동안 대여한 개별 패키지아이템을 이용할 수 있고, 대여권을 이용하여 꾸미기결과물을 완성하여 보관함에 보유하며 제26조 제6항 등 본 약관에 규정된 방법으로 이용할 수 있습니다. 꽃(꽃잎)은 정산의 대상이 되지 않습니다.
1. 회원은 회사가 패키지 및 개별 패키지아이템을 승인한 이후에도 회사의 저작재산권 보유 기간 동안 해당 콘텐츠와 관련하여 고객(해당 콘텐츠 구매자, 해당 콘텐츠를 이용하여 꾸미기 결과물을 생성한 자, 해당 콘텐츠를 이용하여 POD상품을 주문하는 자를 포함합니다) 불만사항이 접수되거나, 캐디서비스 규정에 맞지 않는 콘텐츠로 판단되는 경우에는 회사의 요청에 따른 하자의 보수∙품질 개선에 협조하여야 합니다.
2. 회원은 자신이 제공한 패키지 및 개별 패키지아이템에 대하여 회사의 승인일로부터 1년 동안 고객 또는 회사 요청에 따른 품질 보증 의무가 존재합니다. 해당 기간 이후의 품질 개선 등에 대해서는 회사와 회원은 별도로 협의하여 정합니다.
3. 회원은 크리에이터 스튜디오를 통해 회사에 제공한 패키지 및 개별 패키지아이템에 대해서 회사의 저작재산권 보유 기간 동안 다음 각호의 사항을 보증합니다.
1. 패키지 및 개별 패키지아이템이 타인의 저작권, 디자인권, 상표권 기타 지식재산권 기타 권리를 침해하지 않음
2. 패키지 및 개별 패키지아이템은 회원의 순수한 창작물에 해당함. 만약 타인의 저작물에 해당하는 경우 저작자(및 저작권자)로부터 회사가 본 약관에 따라 패키지 및 개별 패키지아이템을 이용하고 다른 회원에게 이용허락하기 위하여 필요한 일체의 권한을 취득하였음
3. 본 약관의 체결이 회원 또는 저작권자가 제3자와 체결한 계약에 위반되지 아니함
4. 회원이 전항에 따라 보증한 사항과 관련하여 제3자가 회사를 상대로 손해배상, 저작권 침해금지 기타 청구를 하는 경우, 회원은 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책하고 합리적인 변호사 비용을 포함하여 회사에게 발생한 일체의 손해를 배상하여야 합니다.
1. 회사는 아래 각 호의 목적을 위해서 패키지, 개별 패키지아이템 및 꾸미기 결과물을 AI 학습 데이터로 활용할 수 있습니다. AI 학습은 다수의 데이터로부터 통계적 패턴을 학습하는 과정으로 개별 저작물을 그대로 재현하는 과정이 아닙니다.
2. 캐릭터, 디지털 아이템 생성 및 커스터마이징 기능 개선
3. 새로운 디자인 추천 기능 개발
4. 사용자 맞춤형 서비스 제공
5. 기타 서비스 품질 향상을 위한 기능 개발
6. 회사는 회원이 설정을 통해 AI학습을 허용하는 경우에 한하여 회원의 데이터를 결과물을 AI 학습 데이터로 활용하며, 회원은 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 동의의 철회 이전에 학습된 AI 모델에는 영향을 미치지 않습니다.
7. AI 학습을 위해 활용된 사용자 콘텐츠는 아래 각 호와 같은 보호 조치하에 처리됩니다.
1. 개인을 특정할 수 있는 정보는 제외하고 활용
2. 보안 시스템을 통한 안전한 데이터 관리
8. 회원이 서비스 탈퇴 시 해당 회원의 콘텐츠는 새로운 AI 학습에 더 이상 활용되지 않습니다. 다만, 탈퇴 이전에 이미 학습된 AI 모델에는 영향을 미치지 않습니다.
1. 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 회사가 제1항에서 정한 이용제한 조치를 하는 경우에는 이용제한 조치의 사유 및 기간, 이의신청방법을 회원 및 고객사에 통지합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 플랫폼 이용을 정지할 수 있습니다.
1. 계정이 해킹 또는 도용당했거나, 범죄에 이용되었다는 신고가 접수된 경우
2. 그 밖에 이에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우
1. 회원이 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.
2. 회사는 제1항의 이의신청서를 접수한 날부터 14일 이내에 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변합니다. 다만, 회사는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리일정을 통지합니다.
3. 회사는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다.
1. 회원은 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 명확히 하면, 이때 회원 탈퇴는 플랫폼 회원 탈퇴뿐만 아니라 온·오프라인 서비스 이용계약의 해지에 해당합니다.
2. 회원탈퇴로 인해 회원이 서비스 내에서 보유한 서비스 이용정보는 개인정보처리방침에 별도의 규정이 없는 한 모두 삭제되어 복구가 불가능하게 됩니다.
3. 회사는 회원이 본 약관에서 금지하는 행위를 하거나 법령을 위반하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 끼친 경우에는 이를 배상할 책임이 있습니다.
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 아래 각 호의 사유로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
1. 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 서비스 이용이 불가한 경우
2. 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애
3. 무료로 제공되는 서비스 이용
4. 회원이 서비스 이용을 통하여 기대하는 유익이 실현되지 않은 경우
5. 회원이 계정 비밀번호, 컴퓨터 비밀번호, 모바일 기기 비밀번호 등을 관리하지 않아 회원정보의 유출이 발생한 경우
6. 회원의 기기환경(컴퓨터 또는 모바일 사양, 메모리 크기 등), 기기 오류로 인하여 플랫폼에서 제공되는 서비스의 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우
7. 모바일 기기의 변경, 모바일 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 앱 또는 플랫폼에서 제공되는 서비스의 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우
8. 회원이 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우
9. 서버에 대한 제3자의 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용 및 프로그램을 이용한 비정상적인 접속 방해
10. 기타 회사의 귀책사유가 인정되지 않는 사유로서 각 호에 준하는 사유
3. 회원이 화면에 게재한 정보·자료·사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 회원이 책임을 부담하며, 회사는 그러한 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사는 앱 또는 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 자신 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
5. 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써 발생하는 피해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 전화, 이메일, 문자메시지(SMS, MMS 등), 카카오톡 등 SNS메시지, 앱푸쉬알람 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 회사 게시판 또는 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
1. 회사가 회원에게 제공하는 서비스와 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권을 포함한 일체의 권리는 회사에 귀속됩니다. 회사가 회원에게 서비스를 제공하는 것은 본 이용약관에서 정한 서비스 목적 하에 회사가 허용한 방식으로 서비스의 이용 권한을 부여하는 것이며, 회원이 서비스를 소유하거나 서비스에 관한 저작권을 보유하게 되는 것이 아닙니다. 단, 회원이 등록 또는 게시한 콘텐츠 등 게시물(이하 ‘게시물’)에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회원이 보유합니다.
2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보나 자료 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보나 자료를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니되며, 그에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
3. 회원이 서비스 이용 시 타인의 지식재산권을 침해하여 회사가 타인으로부터 손해배상 청구 등 이의제기를 받는 경우, 회원은 회사가 면책될 수 있도록 조치해야 하며, 회사에 발생한 모든 손해를 배상해야 합니다.
4. 회사는 회원과 타인의 지식재산권이 서로 존중되고 보호받을 수 있도록 노력할 책임이 있고, 특히 타인에 의해 회원의 지식재산권 침해가 확인될 경우 즉시 회원의 권리 보호를 위하여 필요한 조치를 취하고 이를 회원에게 통지하는 등 회원이 게시한 게시물의 보호를 위하여 최선을 다하겠습니다.
5. 서비스로 인하여 저작권을 포함하여 법률상 이익이 침해된 이용자는 회사에 이메일(support@twenty.style) 또는 회사 카카오톡 채널(채널명 ‘트웬티’, https://pf.kakao.com/_xexjgJT)로 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.
6. 본 조는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.
1. 판매회원과 구매회원 간 또는 통산판매의 당사자로서 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법 등 관련 법령상의 관할법원에 제기합니다.
2. 제1항의 경우가 아닌 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.
3. 본 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법률을 적용합니다.
본 약관은 2026. 10. 20.부터 적용됩니다.